Доставка воды в Екатеринбурге. История.
В 2004 году, через 5 лет после основания службы доставки, все еще бывали «провальные» дни.
Один случай запомнился нам очень хорошо: всего 3 адреса в маршрутном листе. Водитель даже предложил осуществить доставку без машины - пешком.
И это было бы очень смешно, если бы не было так грустно…
Немыслимо, чтобы такая ситуация повторилась сейчас: усердная работа, совершенствование сервисов, бережное отношение к клиенту – вот наши приоритеты.
Кстати, о сервисе. Первый сайт у нас появился в далеком 2007 году. Основная функция - информационная, в соответствии с трендами того времени. Но уже тогда через сайт можно было сделать онлайн-заказ, функционал ограниченный и не пользующийся популярностью.
Полноценный интернет-магазин «случился» спустя 7 лет: новый дизайн, новая структура, новый функционал. Одной из самых ценных функций стала возможность оплатить воду онлайн банковской картой. Сейчас, когда все привыкли к массовой диджитализации, онлайн-заказ - обычное дело и мы получаем их десятки в течение дня.
Идеален ли наш сайт сейчас? Конечно, нет. Нет предела совершенству. Кроме того, обновлять сайт раз в семь лет кажется нам хорошей традицией!
А ЧТО С ПРОИЗВОДСТВОМ?
Почти 22 года назад на производстве питьевой воды АкваВива (в 1999 – «АкваЛайф») была установлена первая линия водоподготовки: устройство, которое очищало воду, добытую из недр земли, от примесей и глины. На этом автоматизация, пожалуй, заканчивалась.
Обработка обменной тары осуществлялась вручную в специальных нержавеющих баках.
Розлив осуществлялся вручную с помощью пищевого ПВХ-шланга.
Производством занимались дилетанты? Нет! Профессионалов в то время не было. Да, в начале XXI века – это было обычным делом: разработка автоматизированных решений только начиналась, компетенции наращивались…
И в 2008 году на производств появляется первая автоматическая линия розлива.
К 2012 году компания уверенно стоит на ногах. Остается только развиваться, но не тут-то было…
Производство выселяют из арендуемого помещения… После 13 лет безупречного сотрудничества с арендодателем – владельцем скважины – медицнским учреждением.
В 2012 году подобное имущество попросту выводят из сдачи в аренду и наш договор прерывают.
Ни добросовестное исполнение обязательств, ни положительное решение от Управления гос.имуществом ситуацию не спасают. Единоличным решением чиновника из Министерства здравоохранения договор аренды расторгнут.
Сейчас средства и усилия, вложенные в первое производственное помещение просто разрушаются временем…
Но в 2012 году было не до ностальгии. Необходимо найти новую площадку, причем, срочно. К 2013 году производство переезжает в лесной массив близ села Новоалексеевское... открыв возможности для масштабирования.
О том, как организовано производство питьевой воды АкваВива сейчас, смотрите в нашем обзоре
